Na super. Trotz meiner Fehlerbeschreibung bekomme ich diese Antwort :
Zitat:schöner Tag!
Sehr Schade... Aber können Sie uns das Problem noch ein bisschen schreiben? Machen Sie bitte keine Sorgen. Wir werden Ihr Problem sicher lösen. Vielen Dank.
Auf jeden Fall machen Sie bitte keine Sorgen. Für irgendwelche Frage stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Verzeihen Sie bitte für die Unannehmlichkeit.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit besten Grüßen
Bettina
Genauer kann ich es nunmal nicht beschreiben, ausser das der optische Eingang nicht funzt
Hab das Teil über die Bucht gekauft, mit Versand aus Deutschland.
Eine altbekannte Masche bei den Chinesen, immer alles herauszuzögern, am besten so lange,
bis man keinen Fall mehr eröffnen kann. Gerne wird auch mal ein Video des Fehlers verlangt.
Ich gehe mal davon aus, dass dein Verkäufer ein Chinese mit deutschem Auslieferungslager ist.
Da gehe ich auch stark von aus. Immerhin hab ich mit PP bezahlt, da dürften meine Chancen auf Geldrückgabe besser stehen, oder ?!
Mal abwarten wie die nächste Antwort aussieht
Klar kriegst du dein Geld wieder, du darfst dich nur nicht so lange hinhalten lassen,
bis die Frist abgelaufen ist, einen Fall zu eröffnen. Ich sollte bei einem Smartphone
mal ein Video davon einstellen, dass es nicht geladen wird...kann man auch sehr gut
filmen...
Nach der zweiten Aufforderung habe ich dann nicht mehr geantwortet und direkt einen
Fall eröffnet, dann ging alles sehr schnell.
Wenn es ein deutscher Händler ist, hast du doch ein Rückgaberecht. Oder ist es ein Asiate mit Versand aus DE?
Wenn du dir den Text oben durchliest, sieht das schon sehr nach asiatischer Übersetzungsmaschine aus.
Bei mir hieß Bettina aber Cindy oder auch Sue...
Artikel
Das Gerät kam in einem Amazon Karton (Logistikzentrum Graben, DE)
Rechtliche Informationen des Verkäufers
Fengya Wu
Guidu Garden Str.43
215000 Suzhou
China
Und 1 Woche Rückgaberecht, also aufpassen!
Also einfach zum Amazon-Zentrum zurückschicken ?
Ich werd' noch 'nen Zettel reinlegen mit Fehlerbeschreibung.
Zitat:Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Empfänger: Liola Wang], [Room 2405, Building C, No.3188 Renmin Road, China], [Tel: 008613338007921], [E-Mail: glueckhaft
gmail.com]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Meistens wollen sie dann die Teile nach China gesendet bekommen, und du trägst die Kosten der Rücksendung, jedenfalls bei
Nichtgefallen. Bei einem Defekt sieht das natürlich anders aus. Ich würde noch eine Mail mit dem Wunsch nach Umtausch schicken,
verbunden mit dem Hinweis, dass du sonst einen Fall eröffnest, dann werden die Verkäufer meist kooperativer.
Ich sehe gerade, auf dem Paket steht :
Zitat:Rücksendung an :
Amazon Rücksendezentrum
Amazonstraße 300
86836 Graben
Ich werde bis Morgen Abend auf die Antwort des VK warten, ansonsten schicke ich das Teil zum Rücksendezentrum zurück.
Na dann ist ja alles klar!
Mein Gott das klingt ja bald wie EFox, und wie die Firmenbezeichnungen noch alle so sind. Das gleiche Problem hatte ich beim Kauf eines Handys gehabt. Ein Händler, viele Namen, leider.
LG Roland
(02.02.2016, 09:45)Kimi schrieb: [ -> ]Ich sehe gerade, auf dem Paket steht :
Zitat:Rücksendung an :
Amazon Rücksendezentrum
Verkauf über eBay und Versand mit Amazon? Ist das nicht etwas ungewöhnlich?
Nein, denn er verkauft auch über Amazon, so wie ich es gerade herausgefunden habe :
klack
WOW toller Preis
(02.02.2016, 10:08)Kimi schrieb: [ -> ]Nein, denn er verkauft auch über Amazon, so wie ich es gerade herausgefunden habe :
klack
..und versendet aus China.
Zitat:Die Bestellung wird aus China zugeschickt.
Nun, ich hab das Gerät am Samstag bestellt und am Montag war es schon da. Also definitiv, wie bei Ebay beschrieben, Versand aus DE.
Was lehrt uns das? Kaufe nie Zeugs direkt aus China, außer du kannst auf das Geld im Notfall verzichten.
die eine Rezension bei Amazon (anscheinend von einem der weiss wovon er spricht) lässt ja schon gewisse Schlüsse zu...
(02.02.2016, 10:23)Harry Hirsch schrieb: [ -> ] (02.02.2016, 10:08)Kimi schrieb: [ -> ]Nein, denn er verkauft auch über Amazon, so wie ich es gerade herausgefunden habe :
klack
..und versendet aus China.
Zitat:Die Bestellung wird aus China zugeschickt.
Die versenden nicht aus China, die haben Dienstleister/Lager in Deutschland.
Würden sie aus China versenden, müsste das Zeug ja noch beim Zoll abgefertigt werden.
Unmöglich ist nix, wobei es auf deren Amazon Seite anders steht.
glück-express schrieb:Versand:
Die Bestellung wird aus China zugeschickt. Die Lieferzeit beträgt ca. 10 bis 20 Werktage ab China bis zur Auslieferung bei Ihnen zu Hause.[...]
Umstände mit dem Zoll sind aus unserer Erfahrung sehr selten. (Nach deutschen und EU Gesetzen sind Waren bis zu einem Wert von 22 Euro zollfrei.) Allerdings können wir die Zollabwicklung nicht beeinflussen. Falls Zollgebühren erhoben werden, sind diese vom Käufer zu übernehmen.
Schon eigenartig. Wenn man über Amazon bestellt kommen die Dinger aus China und in der Bucht
wird direkt aus Deutschland verschickt
Wie Holger schon sagt, die haben hier ein Lager.
Solche DACs gibts doch viel billiger auch aus Deutschland.
Das hört sich doch gut an :
Zitat:Lieber Kimi,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir echt Leid, dass es so passiert. Machen Sie bitte keine Sorgen. Um Sie die Zeit zu sparen, können sie das Päckchen an folgende Adresse als einfache und günstige Sendung verschicken:
(Bitte auf jeden Fall kein Nachnahme, sonst wird die Packet wieder an Ihnen zurücksenden !!):
code-trading
Keithstraße 2-4
10787 Berlin
Germany
Bitte liegen Sie eine Schreibe mit Ihrer Ebay Id. in der Paket als Verwendungszweck. Sobald Sie die Ware zurückgeschickt haben, bitte geben Sie uns ein Bescheid mit der Sendungsnummer oder einer Kopie der Quittung (Receipt) von dem Retourpaket. Sobald wir das Paket bekommen, werden wir Ihnen schnell den Betrag erstatten.
Außerdem schreiben Sie bitte auf der Packung eine offentlich "IK" und "Defekt", damit wir Ihre Rücksendung erkennen können.
Wir freuen uns auf Ihre Meldung.
Mit besten Grüßen
Bettina